환불 정책

구매 취소

구매 후 7일 이내이고 받은 PDF(문제지, 풀이지, 면접 세트 PDF)를 하나도 열지 않았다면 내 서재에서 바로 취소할 수 있습니다. 쓴 포인트는 즉시 그대로 돌아갑니다.

PDF는 디지털 콘텐츠라 한 번 열면 취소할 수 없습니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 사기 전에 무료 문항과 미리보기로 형식을 확인해 주세요.

파일이 설명과 다르거나 오류로 쓸 수 없다면 연 뒤에도 취소할 수 있습니다. 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 yjgosa@gmail.com으로 알려 주세요.

포인트 환불

충전 후 7일 안에 환불을 신청했고 그때까지 포인트를 전혀 쓰지 않았다면 그 결제를 통째로 취소합니다.

그 뒤에는 직접 충전한 포인트 중 남은 만큼을 결제한 수단으로 돌려 드립니다. 이미 모의고사를 산 몫과 충전 보너스, 친구 추천으로 받은 포인트는 환불되지 않습니다.

충전한 포인트를 환불하면 그 충전 때 받은 보너스(첫 충전 보너스 포함)도 환불하는 비율만큼 함께 없어집니다. 없어질 보너스는 남은 보너스 포인트(추천으로 받은 포인트 포함)에서 빼고, 모자라면 모자란 만큼을 환불 금액에서 뺍니다.

신청은 내 서재의 포인트 내역에서 합니다. 수수료 없이 3영업일 안에 처리하며, 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소가 반영되기까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

계좌이체로 충전한 몫은 환불 신청 때 적은 계좌로 보내 드립니다. 환불 처리를 마치면 적은 계좌 정보는 지웁니다.

미성년자 결제

미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. yjgosa@gmail.com으로 알려 주세요.